«No vamos a hacer un Plan Estratégico como si fuera una carta a los Reyes Magos»
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«Si aparece en el Plan Estratègico de Servicios Sociales es porque lo podemos cumplir». Con esta seguridad y decisiòn està trabajando la directora general de Bienestar Social y Dependencia de la DGA, Cristina Gavìn, que desde que ha llegado al cargo està luchando por conseguir el servicio idòneo que reclama la sociedad actual.
Zaragoza.- Velar por las personas y trabajar de forma coordinada con asociaciones y entidades sociales son los dos objetivos principales con los que Cristina Gavìn se ha puesto a la cabeza de la Direcciòn General de Bienestar Social y Dependencia. Un àrea que no sòlo tiene que enfrentarse al reto de la dependencia, sino que tambièn està en el punto de mira como consecuencia de las residencias privadas de ancianos en las que se han abierto expedientes sancionadores por irregularidades.
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| Cristina Gavìn asegura que la crisis es un lastre y apuesta por la efectividad |
Esta licenciada en Filologìa Inglesa, màster en Administraciòn y Direcciòn de Servicios Sanitarios y màster en Documentaciòn y Sistemas de Informaciòn Sanitaria trabaja con decisiòn y seguridad para ofrecer un mejor servicio a las personas que demanden ayuda de su Departamento.
Pregunta.- Aunque tiene experiencia en el àrea de Servicios Sociales, ¿le ha costado adaptarse a la Dirección General?
Respuesta.- He trabajado en temas de gestiòn y el objetivo de mi Direcciòn es gestionar procedimientos y un presupuesto, ademàs de trabajar en colaboraciòn con las personas. Para mì el cambio ha estado en tener màs responsabilidad en tres àmbitos diferentes.
Uno de los servicios de la Direcciòn es resolver el grado y nivel de dependencia, cuya resolución mandamos al IASS. Tambièn llevamos el servicio de inmigraciòn, que trabajamos con asociaciones y entidades. Ademàs, de nosotros depende la planificaciòn y ordenaciòn de los servicios sociales, donde tambièn entra la acreditaciòn y registro de centros y entidades sociales.
P.- ¿Està siendo la crisis un lastre para gestionar todos estos aspectos?
R.- Es un lastre, pero hay que trabajar con màs efectividad. Tenemos lo que tenemos y, por ello, hay que innovar y utilizar la imaginaciòn para conseguir la optimizaciòn de los recursos. Lo que queremos es poner la dependencia en su sitio y cumplir la Ley.
Por ejemplo, en Aragòn, casi un 62% de las prestaciones econòmicas estàn vinculadas al entorno familiar. En la mayorìa de los casos estaràn justificadas pero, en otras ocasiones, puede que el recurso idòneo no sea que te cuide un familiar, sino que el dependiente requiere cuidados un poco màs especializados como, por ejemplo, la ayuda a domicilio, un centro de dìa, etc. Vamos a tratar de equilibrar las ayudas y posicionarnos en la media del resto de España, que està en el 40%.
P.- Es inevitable preguntarle por las residencias privadas a las que se les ha abierto un expediente sancionador por irregularidades. ¿Hay novedades al respecto?
R.- La novedad es que seguimos trabajando para que nuestros mayores encuentren las mejores condiciones posibles. Ademàs, ya son ocho los centros con sanciones de cierre, aunque hay que recordar que esto no significa que vayan a cerrar.
P.- ¿Considera que este tema ha tomado un cariz demasiado polìtico?
R.- A mì me ha dado esa sensaciòn, pero de puertas para dentro de la Direcciòn General hemos tratado de transmitir que la parte polìtica no debe afectar al funcionamiento del servicio. Nuestros funcionarios van a seguir haciendo el trabajo que tienen encomendado desde hace años.
P.- ¿Se ha puesto ya en marcha el Plan de Inspecciòn de Residencias?
R.- Se ha puesto en marcha desde el momento en el que hemos establecido un protocolo de actuaciòn con la Direcciòn General de Salud Pùblica. Queremos protocolizar todos los cuerpos inspectores y tenemos la relaciòn de todas las entidades pùblicas y privadas.
Sin embargo, el plan en sì no està aprobado porque hace poco las entidades sociales aportaron sus ideas para el Plan y ahora estamos analizando esas sugerencias. Una vez incluidas las citadas propuestas, el Plan se aprobarà dentro de unos dìas.
P.- Y hablando de planes, ¿en què punto se encuentro el Plan Estratègico de Servicios Sociales?
R.- Este Plan va muy bien porque contamos con la participaciòn de entidades sociales y locales. Nosotros lo que hemos hecho es trabajar con diferentes àreas del Departamento y desarrollar un trabajo interno tomando ideas de otras comunidades autònomas. El objetivo del programa es proteger a las personas que necesitan atenciòn en los servicios sociales.
Los encuentros con las entidades sociales se dividiràn en cinco grupos de trabajo que se reuniràn antes de que empiece Semana Santa. Despuès de las reuniones, evaluaremos las actuaciones propuestas y las incorporaremos dentro del Plan Estratègico.
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| Cristina Gavìn ha comunicado que los datos de dependencia estaràn actualizados a finales del mes de abril. |
Se incorporaràn todas las prestaciones en las que todos estemos de acuerdo y que conlleven un presupuesto que nos podamos comprometer a cumplir. No vamos a hacer un Plan Estratègico como si fuera una carta a los reyes magos, si no que tiene que recoger propuestas que se cumplan. Es decir, todo lo que pongamos lo vamos a hacer, y si no lo podemos cumplir, no lo pondremos. Ademàs, el Plan serà evaluado anualmente para realizar los cambios que creamos convenientes.
P.- En cuanto a dependencia, ¿estàn ya todos los datos actualizados?
R.- Todavìa no, pero por un aspecto tècnico. Hemos dado de alta dependientes en el sistema aragonès pero aùn no estàn dados de alta en el sistema informàtico de Madrid. El problema es que no tenemos efectivos suficientes para meter datos en la base de datos, pero desde el Imserso se han puesto a nuestra disposiciòn para hacer una carga masiva. Calculamos que estaremos al dìa a finales del mes de abril.
P.- Sobre las valoraciones en dependencia, ¿hay ya homogeneizaciòn?
R.- Se lleva trabajando en la homogeneizaciòn desde el principio porque detectamos diferentes procedimientos en las tres provincias en cuanto a las valoraciones. Lo que hemos hecho ha sido iniciar reuniones periòdicas para establecer el mismo procedimiento en Zaragoza, Huesca y Teruel.
Ademàs, queremos poner en marcha un sistema informàtico ùnico donde todos los servicios provinciales incorporen los mismos datos en el sistema informàtico. No hay que olvidar que el problema tècnico que tenemos con Madrid proviene de la incorporaciòn de estos datos a los sistemas.
P.- En diciembre comenzò un curso gratuito para cuidadores de personas dependientes. ¿Se seguiràn llevando a cabo estas iniciativas?
R.- Es una exigencia de la Ley de la Dependencia y, por el compromiso que tenemos con los cuidadores, vamos a seguir haciendo estos cursos. Aùn no hay un programa fijado para 2012 pero habrà jornadas de formaciòn en las tres provincias para que los cuidadores sepan còmo cuidar bien de sus dependientes.
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| El reto de la directora general es velar por las personas |
P.- La inmigraciòn es otra de las competencias de su Direcciòn General. ¿Cuàl es la situaciòn de los 172.000 inmigrantes de la Comunidad?
R.- Es cierto que desde hace meses hay menos inmigrantes en las comarcas pero hay que seguir trabajando en su integraciòn porque somos todos ciudadanos. Tambièn estamos pendientes de la formaciòn y creaciòn de empleo, ya que estos aspectos influyen en la integraciòn de estas familias, que tambièn son aragonesas. Desde la Direcciòn General no hay servicio directo en cuanto a la prestaciòn de servicios pero trabajamos con todas las asociaciones relacionadas con la inmigraciòn.
P.- ¿Cuàles son las prioridades en este àrea?
R.- Vamos a priorizar las subvenciones que den continuidad a las actuaciones. No queremos proyectos muy establecidos y que duren, por ejemplo, de enero a junio, sino que vamos a tratar que tengan continuidad. Tambièn vamos a primar los proyectos en red.
P.- A nivel personal, ¿què reto le gustarìa cumplir a la cabeza de la Direcciòn General?
R.- Velar por las personas creando un buen sistema de bienestar social. Para ello es muy importante la coordinaciòn con entidades sociales y locales que estàn al servicio de las personas, ya que ahora estamos un poco descoordinadas. Gracias a esta coordinaciòn llegaremos a saber cuàl es el servicio idòneo que requieren las personas que demandan servicios de la Administraciòn
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