Quejas y reclamaciones en residencias
Hoy os hablamos de las reclamaciones en residencias y centros.
Esta entrada está dedicada a quienes han tomado la decisión de ingresar a un familiar en una residencia, y a las reclamaciones y medidas que puedes tomar si crees que algo no funciona bien.
Esta decisión es, tal vez, una de las más difíciles a las que la familia se enfrenta llegado un determinado momento en el cuidado de la persona dependiente, debido a las fuertes implicaciones emocionales que se presentan. Por ello, es importante informarnos previamente de todas las características y servicios que ofrece el centro y de si se adecuan o no a las necesidades de nuestro familiar. Pero, ¿qué ocurre cuando, tras haber elegido la residencia que consideramos más adecuada para nuestro familiar, ésta no se ajusta a las expectativas que teníamos?.
