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Quiero que leas esta carta «¿Porqué le llaman a la imaginación la “loca de la casa”?

«¿Porqué le llaman a la imaginación la “loca de la casa”? ¿No sería ese nombre más apropiado para la memoria? Cristina fue diagnosticada de alzhéimer hace dos años y tuvo la generosidad de compartir su experiencia en el acto conmemorativo del Dia Mundial del Alzheimer organizado por FAFAL Madrid. Cuando le comentamos la posibilidad de …

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Pastillas de Amor

Todos en algún momento necesitaríamos «pastillas de amor».   Tomamos demasiadas pastillas. Vivimos en un tiempo en el que nos han hecho creer que casi todo se puede resolver con pastillas. Las personas mayores están muy solas, porque se ha perdido la costumbre de visitarlas, y sus hijos suelen estar demasiado ocupados, perdiéndose la vida …

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Hacer desaparecer el concepto de demencia senil

Pablo Martínez-Lage. «Defendemos que el concepto de demencia senil desaparezca de los diccionarios y vocabulario médico» «Actualmente la causa más frecuente de demencia en la edad senil es una enfermedad de Alzheimer que va a evolucionar como tal y va a dar problemas. No decir que es Alzheimer no solo es dar falsas esperanzas, sino …

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Los enigmas del cerebro

Fragmento de «Los enigmas del cerebro» Los enigmas del cerebro es un ciclo que se emitió por la señal argentina C5N durante cinco meses del año 2011. Esta primera temporada presentó 23 capítulos. A lo largo de estos programas, se afrontó el desafío de develar algunos de los misterios que esconde nuestro cerebro a partir …

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El Bienestar del Paciente, una Prioridad

«Respetar la dignidad de enfermos y cuidadores supone un trato amable y considerado. Los investigadores deben procurar que el encuentro con el paciente y su entorno se realice en el marco de un contacto humano, honesto y genuino, incluso cuando no existe posibilidad de comunicación verbal (de hecho, el especialista debería saber emplear técnicas de …

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Cuidar sin Descuidarse (Si Cuidas, Lee Esto)

Cuidar sin Descuidarse Cuando a un familiar se le ha diagnosticado determinada patología por la cual necesitará de asistencia podemos convertirnos en Cuidador de buenas a primeras. Nuestra vida, toda nuestra organización cotidiana, se ve de repente modificada. Aparecen demandas que hay que atender, ¿pero cómo incluirlas es nuestras tareas diarias? En un principio probablemente …

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¿Por qué los Pacientes de Alzheimer tienen Momentos de Lucidez?

Alzheimer y Lucidez

¿Por qué los pacientes de Alzheimer tienen momentos de lucidez?

Alzheimer y Lucidez

Esos momentos tan maravillosos de lucidez que hacen que el corazón se te dispare, cuando reacciona a un estímulo o simplemente, le ves la sonrisa sincera y la mirada de claridad.

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Teléfono para Quejas y Reclamaciones en Residencias

Actualización 2026. No existe un único teléfono válido para presentar quejas contra todas las residencias de España: la vía depende de la comunidad autónoma, del tipo de centro y de si la plaza es pública, concertada o totalmente privada. Esta página conserva su URL histórica, pero la información práctica se ha actualizado para evitar que teléfonos antiguos se interpreten como vigentes.

Cómo reclamar en una residencia en 2026

  1. Comunica primero el problema al centro y guarda copia de escritos, respuestas, contrato, facturas, informes, fotografías u otros documentos relevantes.
  2. Solicita la hoja de reclamaciones cuando proceda y utiliza también los canales de consumo de tu comunidad autónoma o ayuntamiento.
  3. Si puede existir un incumplimiento de la normativa de servicios sociales, presenta una queja o denuncia ante el órgano autonómico competente en inspección de centros y servicios sociales.
  4. Ante una posible situación de maltrato, abandono, agresión, fraude u otro hecho que pueda ser delictivo, no es necesario agotar previamente una reclamación administrativa: puede corresponder acudir a Policía, Guardia Civil, Fiscalía o juzgado según el caso.

Si la residencia está en la Comunidad de Madrid

La Comunidad de Madrid indica actualmente que las quejas sobre centros y servicios financiados por la Comunidad pueden presentarse mediante su formulario de sugerencias y quejas, la red de oficinas o el registro electrónico. Para centros totalmente privados, señala la red de oficinas y el registro electrónico. Cuando se presenta una denuncia relacionada con posibles deficiencias o irregularidades, los servicios de inspección pueden realizar la correspondiente actuación inspectora.

Para información sobre normativa y procedimientos de centros y servicios de atención social, la propia Comunidad publica como contacto de cita previa registro.social@madrid.org. En la ciudad de Madrid, la OMIC mantiene los teléfonos 010 y 914 800 010 para información de consumo.

Quejas y reclamaciones en residencias

Hoy os hablamos de las reclamaciones en residencias y centros.

Esta entrada está dedicada a quienes han tomado la decisión de ingresar a un familiar en una residencia, y a las reclamaciones y medidas que puedes tomar si crees que algo no funciona bien.

Esta decisión es, tal vez, una de las más difíciles a las que la familia se enfrenta llegado un determinado momento en el cuidado de la persona dependiente, debido a las fuertes implicaciones emocionales que se presentan. Por ello, es importante informarnos previamente de todas las características y servicios que ofrece el centro y de si se adecuan o no a las necesidades de nuestro familiar. Pero, ¿qué ocurre cuando, tras haber elegido la residencia que consideramos más adecuada para nuestro familiar, ésta no se ajusta a las expectativas que teníamos?.

Los problemas más frecuentes a este respecto son:

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Rojas Marcos: Que Enfermos de Alzheimer Puedan Decidir el Momento del Adiós.

Rojas Marcos: que enfermos de alzhéimer puedan decidir el momento del adiós Antes de que tan terrible enfermedad destruya su cerebro, y les haga perder la esencia de su identidad, los enfermos de alzhéimer deberían tener la posibilidad de poder «elegir con libertad» la duración de su tratamiento y «el momento de su último adiós», …

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Hablando claro: Un cuarto de la población con demencia tratado con antipsicóticos Una verdadera locura terapéutica

El uso de los antipsicóticos en enfermos de Alzheimer está a la orden del día. 180.000 personas con demencia los reciben para tratar sus trastornos del comportamiento… un cuarto de la población afectada por esta enfermedad. Solo 36.000 enfermos sacaron beneficios de la terapia. 1.800 personas murieron al año superando las previsiones, y 1.620 sufrieron …

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Honrarás a tu Padre y a tu Madre…

«Quédate aquí —dijo la mujer aparentando afecto—. Aquí vas a estar bien. Verás correr a los perritos y te vas a entretener». Luego puso una bolsa con pañales a su lado y una nota escrita que decía: «Me llamo John King; padezco la enfermedad de Alzheimer», y desapareció, abandonando al anciano en una pista de …

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